1DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto (da qui in seguito "Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Klipnet d.o.o., titolare dello shop on line “TVshopping.it”, con sede legale a Capodistria (Slovenia), Sermin 75b, P.Iva SI83401458 (da qui in seguito “Tvshopping.it”) e il consumatore ("Cliente"). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di Tvshopping.it di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet nel sito web https://www.tvshopping.it (il "Sito") e/o attraverso altri nomi a dominio collegati, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.
1.2 Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Tvshopping.it. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
2PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Tvshopping.it sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta, tranne laddove diversamente indicato. Le spese di consegna sono indicate sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Tvshopping.it e, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall'operatore Tvshopping.it.
3MODALITA' DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO
- Il Contratto, in caso di proposte d'acquisto inviate tramite il Sito, si perfeziona con l'invio da parte di Tvshopping.it di una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d'acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa entro il termine di 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.
- Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: (a) in contrassegno, da effettuarsi al corriere che consegna il prodotto; oppure (b) tramite qualunque altro mezzo di pagamento anticipato di volta in volta indicato come valido da Tvshopping.it sul Sito.
4CONSEGNA DEI PRODOTTI – RECLAMI
- Tvshopping.it consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente di norma entro 48/72 ore lavorative e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla conclusione del Contratto.
- Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato per via telefonica, email, fax o posta.
5DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
Tvshopping.it accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di Tvshopping.it della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Tvshopping.it si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause, offrendo la possibilità di rescindere il contratto d'acquisto senza alcuna penale.
6GARANZIE E ASSISTENZA
Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Tvshopping.it le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo: 24 (ventiquattro) mesi per acquisti effettuati da clienti privati, 12 (dodici) mesi per le imprese di qualunque tipologia che abbiano specificato la partita Iva al momento dell'acquisto. Per ulteriori informazioni sulla procedura si veda la pagina dedicata alla Garanzia Legale che rappresenta parte integrante del presente contratto di vendita.
7OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
8DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto con la Società venditrice entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricevimento del bene acquistato. (Rif. Decreto legislativo del 21 Febbraio 2014 n. 21 in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori). Il diritto di recesso si esercita, mediante l’invio di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, direttamente alla sede operativa del professionista: Klipnet D.O.O. per Tvshopping.it – Casella Postale 98, viale XXV Aprile 2/B – 34015 Muggia (TS). È possibile inviare la comunicazione, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è l’integrità sostanziale del bene da restituire e dei suoi imballi originali. Il bene deve essere restituito nel suo imballo originale e si considera restituito nel momento in cui viene consegnato dal vettore c/o la sede di Klipnet D.O.O. per Tvshopping.it – Casella Postale 98, viale XXV Aprile 2/B – 34015 Muggia (TS)., in nome e per conto del Cliente che esercita il diritto di recesso. Nessun diritto di recesso potrà essere infatti legittimamente esercitato nel caso in cui venga meno la sostanziale integrità della merce o qualora risultino APERTI o MANOMESSI gli imballi plastificati e sigillati che la contengono. La Klipnet D.O.O. si riserva di controllare la merce restituita e qualora la stessa non dovesse risultare integra o completa o comunque in condizione tale da poter essere rimessa in vendita, il diritto al rimborso non verrà riconosciuto. Il rimborso avviene tramite storno della transazione con carta di credito o con bonifico bancario intestato al cliente che ha esercitato il diritto di recesso (si invita ad indicare nella R/R il codice IBAN per l’accredito della somma dovuta) entro 30 (trenta) giorni decorrenti dal giorno di ricevimento della merce resa. Le spese di restituzione del bene alla Società venditrice, sono a carico del Cliente che esercita il diritto di recesso, il rimborso sarà di tutta la somma spesa dal cliente ad eccezione delle spese di contrassegno di 5 euro (qualora il cliente abbia pagato con questa modalità).

Ai sensi dell’articolo 59 D.Lgs. 21/2014, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi: 
  • A) per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; 
  • B) per la fornitura di beni che rischiano il deterioramento; 
  • C) per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla salute e che sono stati aperti dopo la consegna; 
  • D) per i contratti conclusi con i Clienti Professionisti. Con riferimento alla lettera C) sopra indicata, il Cliente è pertanto informato ed accetta che per motivi igienico-sanitari e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per prodotti acquistati sul sito che possono essere restituiti a Klipnet D.O.O. e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
9TRATTAMENTO E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI INFORMATIVA AI SENSI DEL D.LGS. 196/03
Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il "Codice"), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da Tvshopping.it, in Italia e all'estero, attraverso strumenti elettronici e manuali, nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.

Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
a. iscriversi al servizio;
b. concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione;
c. effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;
d. inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc);
e. effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi;
f. elaborare informazioni personalizzate circa l'abitudine di consumo e l'orientamento degli interessati. Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d'acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati e dell'autorizzazione al trattamento degli stessi potrà comportare l'impossibilità di eseguire l'ordine effettuato.
Categorie di soggetti a cui potranno essere trasmessi i dati
Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all'estero, che per conto e/o nell'interesse di Tvshopping.it forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto. Pertanto i dati potranno essere comunicati, per le medesime finalità indicate, anche a: - chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche); - chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dai servizi prestati; - società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad es., centri di elaborazione dati, banche, ecc.).
I dati saranno trattati anche da:
- società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
- altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano esclusivamente alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all'estero. Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti, sulla base di quanto previsto nella Privacy Policy di Tvshopping.it.

Conservazione dei dati
Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.

Diritti dell'interessato
Resta salva la facoltà del Cliente di esercitare in ogni momento i diritti di cui all'art.7 (diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta all'indirizzo indicato al precedente punto 4.

FORO COMPETENTE
Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Trieste, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all'estero.